Tv Net Voz + Móvel
Pacotes fibra 2 números ilimitados com 200 GB de armazenamento Google One
Wagner Silva, parceiro autorizado Vodafone​
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Pós Venda
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Deslocação
Irei ter consigo num prazo máximo de 24 horas
Rescisão e Portabilidade
Apoio na rescisão e na documentação necessária

fibra4

€58,9/mês
€63,9/mês
Wifi Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Net
500/100 Mbps
Smart Router com Wi-Fi 7
Modern Tv Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Tv
VBox Smart
Escolha uma opção:
3 meses
3 meses
3 meses
Smartphone Device Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Móvel
1 número
+3.500 min + 3.500 SMS/MMS
200 GB
Cloud Download Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Armazenamento
durante 24 meses
200 GB
Voz fixa
Chamadas incluídas para a rede fixa

fibra4 - 2 Cartões

€62,9/mês
€69,9/mês
Wifi Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Net
500/100 Mbps
Smart Router com Wi-Fi 7
Modern Tv Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Tv
VBox Smart
Escolha uma opção:
3 meses
3 meses
3 meses
Smartphone Device Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Móvel
2 números
+3.500 min + 3.500 SMS/MMS
Ilimitados
200 GB
Cloud Download Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Armazenamento
durante 24 meses
200 GB
Voz fixa
Chamadas incluídas para a rede fixa

fibra4 - 2 Cartões Infinito

€67,9/mês
€74,9/mês
Wifi Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Net
1 Gbps/400 Mbps
Smart Router com Wi-Fi 7
Modern Tv Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Tv
Box TV PLAY
Escolha uma opção:
24 meses
24 meses
24 meses
Smartphone Device Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Móvel
2 números
Min./SMS/MMS ilimitados
Ilimitados
Cloud Download Streamline Icon: https://streamlinehq.com
Armazenamento
durante 24 meses
500 GB
Voz fixa
Chamadas incluídas para a rede fixa

Testemunhos

Perguntas Frequentes

Podes fazer o pedido de renovação através da área de cliente, vá até a secção de contratos ou serviços.

  • Procure a opção de renovação ou atualização do contrato.
  • Siga os passos indicados para escolher o novo plano ou dispositivo e confirme a renovação.


Se precisar, também pode ser apoiado via chat online na app para esclarecer dúvidas durante o processo.

Deverá contactar a linha de apoio 16912 e solicitar a sua negociação.

Deverá contactar:

  • 16913 (apoio técnico TV Net Voz e avarias em serviços fixos)
  • 911 691 300 (apoio técnico equivalente para quem liga de outras redes ou em roaming)

Este serviço está disponível todos os dias, das 7h às 2h da manhã.

Deverá contactar o número 911 691 200 e solicitar ao departamento de faturacao esclarecimentos.

Deverá contactar o número 16912 para esse efeito e poderá também fazer uma notificação para Avenida D. João II, Lote 1.04.01 – E2, Parque das Nações, 1998‑017 Lisboa.

Recomenda-se que a carta de rescisão seja enviada por correio registado com aviso de receção para garantir confirmação de entrega. Além disso, vale confirmar na Vodafone o procedimento exato e se pode ser feito também por canais digitais para maior comodidade.

O tempo de instalação varia conforme a tecnologia disponível na sua zona. Em média, a instalação da fibra ótica demora entre 24h a 48h após a confirmação do contrato.

Reinicie o router e verifique se há demasiados dispositivos ligados. Se o problema persistir, faça um teste de velocidade e contacte o suporte técnico caso necessário.

Sim, a portabilidade do número é gratuita e garantida. Basta indicar o número atual no momento da adesão.

Pode consultar e pagar a sua fatura através da Área de Cliente, na app ou em multibanco e débito direto.

Sim, os contratos normalmente incluem um período de fidelização de 24 meses.

Pode contactar através da linha de apoio telefónico, da app, do site ou dirigindo-se a uma loja. Linha de apoio 16913 suporte técnico. Linha de apoio ao cliente 16912.